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更新研修
カテゴリ: お仕事
今日明日と、名古屋で研修です。
全8回のうち、今日は4回目。
やっと半分きた~。
対人個別援助技術というテーマでグループワークとかやったんですが。

「何の用ですか」という元のことばを、相手が受け入れやすい表現に変えるというので、私のグループは、「どうされました」というのにしたんだけど、先生は、用があるから来たわけで、主人公は相手だから、「介護のことでお困りですか?私、○○と申します」というのにしてはどうですかと。
意識して言葉を使うということ。
即答できない質問にも、相手を待たせるのか、待っていただくのか。
相手が、よし待ってやろうと思わせる言い方をしなさいという講義でした。
難しい・・・。
海老おろしスパ

終わった後は、パスタを食べに行って。
息子と二人でプリンパフェを食べて。
明日も研修頑張ろう。
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編集 / 2007.09.08 / コメント: 12 / トラックバック: 0 / PageTop↑
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